FAQ

Un service tout inclus : supervision, pièces, main d’œuvre et déplacements illimités.

Nous intervenons entre 4h et 36h ouvrables, selon la gravité du problème.

Oui, nous assurons la maintenance de tout type de matériel informatique, quelle que soit son origine.

Oui. Les serveurs sont configurés pour la virtualisation (Hyper-V ou VMware).

Oui. Vous pouvez faire évoluer le matériel ou ajouter des équipements en fonction de vos besoins.

Oui. Tout est finançable : matériel, logiciels, accessoires, services, installation…

Le montant minimum d’un dossier de financement est de 1 000€ HT.

Oui. Nos équipes livrent, installent, testent et forment si nécessaire.

Oui. Tous nos périphériques sont certifiés ou compatibles avec les principales plateformes.

Nos techniciens conseil se déplacent dans vos locaux et vous proposent le matériel le plus adapté à vos besoins : poste unique, salle de réunion, open space…

Le choix du serveur HPE adapté à vos projets d’IA dépend de vos besoins : le DL380 Gen11 convient parfaitement à des usages polyvalents en entreprise, tandis que l’Apollo 6500 est conçu pour l’entraînement intensif de modèles grâce à sa capacité d’accueil de jusqu’à 8 GPU NVIDIA. Nos équipes sont là pour vous conseiller sur les meilleures solutions.

Via son contrat de maintenance, XEFI prend en charge le maintien en conditions opérationnelles de votre serveur : l’installation, la supervision et les interventions techniques si besoin.

Le financement en location évolutive vous permet d’accéder à du matériel performant sans impact immédiat sur votre trésorerie. De plus, vous pouvez renouveler vos équipements plus facilement et éviter l’obsolescence.

Oui, le matériel est maintenu et suivi par votre agence de proximité XEFI pendant toute la durée du contrat.

XEFI s’appuie sur son partenariat privilégié avec HP, leader mondial du secteur, pour vous proposer des PC professionnels fiables, performants et durables, parfaitement adaptés aux exigences des environnements de travail modernes.

Non, seul le matériel, les toners, la maintenance et les interventions sont inclus.

C’est pris en compte avec une régularisation au trimestre. Pas de pénalité systématique.

Le plafond est là pour éviter une mauvaise utilisation. Tant que vous restez dans une utilisation normale, vous imprimez sans limite.

XEFI vous propose du matériel fiable et adapté à votre activité, avec un accompagnement complet : conseil, installation et maintenance.

C’est simple ! Contactez-nous pour un diagnostic de vos besoins et nous vous proposerons la solution de financement la plus adaptée.

Parce que les petites entreprises sont des cibles privilégiées ! Souvent moins protégées que les grandes structures, elles sont attaquées en premier.

Oui, chaque périphérique et outil utilisé augmente la surface d’attaque. Afin de diminuer le risque au maximum il est important de sécuriser chaque porte d’entrée.

Nos équipes s’occupent de tout : installation, paramétrage et support pour garantir une protection optimale dès le premier jour.

L’antivirus protège un poste et non pas un réseau. Les attaques peuvent arriver de partout, il est nécessaire de sécuriser l’entièreté de votre périmètre.

Oui, sur les systèmes Windows 10/11 et macOS 11 à 13.

Non. La technologie fonctionne en tâche de fond, sans gêner les utilisateurs.

Les hackers ciblent toutes les organisations et d’autant plus les petites structures qui sont généralement plus vulnérables aux attaques !

L’antivirus protège un poste et non pas un réseau. Les attaques peuvent arriver de partout, il est nécessaire de sécuriser l’entièreté de votre périmètre.

Une box Internet n’inclut pas les sécurités d’un pare-feu : elle ne contrôle pas les connexions et ne stocke pas l’historique de connexions.

Notre solution fonctionne avec toutes les messageries à condition de disposer d’un nom de domaine personnalisé.

Oui, chaque utilisateur peut gérer ses expéditeurs autorisés et recevoir un rapport quotidien des emails stoppés.

Nous nous occupons de tout : installation, paramétrage et suivi technique. Vous n’avez simplement qu’à prendre contact avec l’agence la plus proche de chez vous.

Oui. Nos solutions sont conçues pour les structures TPE/PME, avec un accompagnement local et des offres adaptées à leurs enjeux.

Le cloud vous permet d’externaliser votre infrastructure, de la rendre plus flexible, plus sécurisée et accessible à distance.

Oui. XEFI restaure votre environnement complet sur un serveur virtuel identique, hébergé dans un datacenter à Monaco.

Oui, des tests de PRA sont possibles à tout moment. Chaque test est planifié avec nos équipes.

Le PRA nécessite une sauvegarde préalable via XEFI. Nos équipes peuvent vous proposer un pack complet.

Tout : vos données, vos logiciels et la configuration de votre système. En cas de crash, vous pouvez tout restaurer.

Dans un datacenter à Monaco, sécurisés et conformes aux normes les plus strictes.

Oui, la restauration peut être partielle (un fichier ou un dossier) ou complète (l’ensemble du poste ou du serveur).

Le serveur physique est une machine 100 % dédiée à votre entreprise, souvent préféré pour l’utilisation de logiciels lourds et des besoins de ressources. Le serveur virtuel est une machine virtuelle en environnement mutualisé, souvent privilégié pour des besoins d’évolutivité et de services intégrés

Dans un datacenter situé à Monaco avec supervision 24/7, certifié ISO 27001.

Non ! Votre agence de proximité ainsi que nos experts Datacenters nous permettent de s’occuper pour vous de la maintenance de vos infrastructures Cloud. Au quotidien, nous vous sécurisons et maintenons, sans actions nécessaires de votre part.

Pour gagner du temps, éviter les pertes d’informations et faciliter le partage en interne ou à distance.

Oui, elles sont hébergées dans nos datacenters XEFI situés en France, avec un accès protégé et conforme RGPD.

My EddyDoc est une vraie GED : plus rapide, plus sûre, avec recherche intelligente, signature intégrée, hébergement à Monaco donc non soumis au patrioct act.

Nous fournissons les cartons, les étiquettes et un guide. Pas besoin d’enlever les agrafes ou pochettes.

Vos documents vous appartiennent. Nous vous remettons l’intégralité dans un fichier téléchargeable.